Dometic与NRVTA合作,培训新的现场服务团队

托尼Flammia 新闻稿, 关注的焦点

雅典, 德州家庭服务, 多美达公司(Dometic Corporation)的一个分部本周宣布,公司将把技术人员送到国家e乐彩旧版下载培训学院(NRVTA)接受认证培训,然后将他们部署到该领域,这是一个试点项目的一部分.

今年夏天在奥兰多地区启动, 多美达服务计划将通过派遣训练有素的技术人员直接为使用多美达任何产品出现故障的客户提供服务,帮助缓解e乐彩旧版下载经销商的服务积压. 经过认证的e乐彩旧版下载技术人员将驾驶公司品牌的e乐彩旧版下载在营地或任何需要帮助的地方为e乐彩旧版下载车主提供服务. 

“我们的目标是,如果客户在我们的产品上遇到问题,我们会尽快向他们提供帮助,Jay Vaarre说, 家庭服务总监. “我们将技术团队打造成‘您的移动e乐彩旧版下载和户外护理专家’.’”

多美达生产的多款产品安装在许多e乐彩旧版下载上,并由e乐彩旧版下载车主单独购买, 包括冰箱, 空调, 通风口, 遮雨篷, 便携式冷却器和冰柜. 该公司计划要么为自己品牌的服务车配备员工,要么与移动e乐彩旧版下载技术人员合作,作为独立承包商解决可能出现的问题.

“我们希望终端用户能够在户外享受我们的产品, 而不是等到设备出现故障时才去维修,”Vaarre说. 

由于NRVTA的声誉,该公司选择为该学院的专业技术人员培训付费, 动手训练能力, 事实上,学校是为了满足e乐彩旧版下载车主的特殊需求, 他解释说. 

“当你看到一所学校是将e乐彩旧版下载终端用户作为其业务的基石而发展起来的, 多米达期待与NRVTA合作,不仅为我们的技术人员继续教育, 但也适用于知道如何使用他们的RIGS设备的客户——或者需要知道如何使用它们,”Vaarre说. 

“我们很高兴多美达选择让他们公司的技术人员在我们学校接受培训,特里“库珀”库珀说, 总统NRVTA. “通过学生在NRVTA的课堂教学和实践实验室体验, 我相信Dometic Service的技术人员将完全有能力诊断和解决他们在现场遇到的任何问题.

这些精英技术人员将站在多美达的第一线,帮助缩短服务时间,改善客户体验,以确保在使用公司产品时获得更好的满意度,”他补充道. 

瓦雷说,让技术团队上路从来都不像看起来那么容易. 他们不仅需要熟练地诊断和修理Dometic设备, 他们还需要彻底了解e乐彩旧版下载作为一个系统, 包括电和丙烷的工作原理, 他解释说. 

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